WhatsApp business es una de las plataformas que más se ocupan en el momento en el que te comunicas con tus posibles clientes, y es muy importante que la integres en tu estrategia de marketing digital.
Esta plataforma tiene varios beneficios al momento de comunicarte con tus clientes o interesados y nos ha servido de varias maneras cuando estamos hablando de nuestro embudo comercial.
Cuando hablamos de embudo comercial podemos utilizar a WhatsApp business en la primera parte que es, cuando estamos adquiriendo clientes o informándoles sobre nuestros productos o servicios y todavía son personas que no han solicitado información sobre un producto en específico o servicio.
También nos sirve esta plataforma cuando entablamos una relación con el cliente y nos quiere comprar o demuestra más interés sobre un producto en específico que estamos mostrando o que manejamos como marca o empresa.
Adicional a esto la plataforma nos sirve para poder comunicar al cliente nuevas promociones, nuevos servicios que manejamos o productos que tenemos por el momento en temporada, dependiendo de cuál sea el giro de negocio que tenemos.
Y adicional, nos sirve para poder manejar cualquier problema o información que necesita un cliente que ya nos ha comprado, es decir, algo que esté relacionado más a post venta en el que obviamente va a necesitar atención inmediata al ser un cliente que ella adquirió algún producto o servicio de nosotros.
Cómo pueden ver WhatsApp business nos va a permitir tener una comunicación en todo el embudo comercial que manejamos en Nuestra Empresa o en nuestra marca, y por tal motivo es importante que lo tomemos muy en cuenta cuando manejemos nuestra estrategia de marketing digital.
Porque se va a volver uno de los canales indispensables cuando estamos generando posibles clientes, y queremos Obviamente que se comuniquen con nuestra marca.
Esto solamente son algunas de las formas en las que nos puede ayudar WhatsApp business para comunicarnos con nuestros clientes, sin embargo, tiene muchos más beneficios del poder ocupar esta plataforma, beneficios que los vamos a topar en otros blogs.
Como lo mencionamos al inicio del artículo, lo que vamos a tratar es sobre 4 maneras en las que puedes mostrar tus productos mediante la plataforma.
Primero, mostrar nuestros productos mediante imágenes. Esta plataforma nos permite adjuntar imágenes para poder enviarle a nuestros clientes, podemos enviarles a nuestros clientes imágenes de los diferentes productos que tenemos y las diferentes variaciones de los mismos.
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mediante las imágenes podemos enseñarles o darles información en específica sobre lo que los clientes quieren hacer, es importante saber qué podemos generar respuestas rápidas usando imágenes para mostrar productos.
Segundo, usar video para mostrar los productos en el caso de que estemos utilizando videos o que tengamos videos de nuestros productos o variaciones de los mismos, vamos a poder enviar estos vídeos mediante WhatsApp business.
Es importante tener en cuenta que es mejor enviar un link con el video para que se pueda reproducir dentro de WhatsApp business y no enviar o adjuntar un video mediante el chat, porque este video puede ser muy pesado y tampoco nos va a dejar medir cuántas reproducciones está teniendo este vídeo o los vídeos de los productos mediante esta plataforma.
En un blog más adelante hablaremos sobre cómo poder medir o cómo debemos revisar si los vídeos que enviamos por WhatsApp mediante links se están visualizando o nos están visualizando.
Tercero, usar gifs para mostrar nuestros productos, cómo sabemos WhatsApp business nos permite usar este tipo de recurso en el chat pero son muy pocas las empresas que utilizan este recurso de una manera más profesional, puedes subir gifs de tu marca o de tus productos para poder compartirlos directamente con tus posibles clientes o clientes, enseñándoles de una manera creativa las variaciones de tus productos o los beneficios de usar los mismos.
Cuarta forma, es usar el catálogo de WhatsApp business, esta plataforma ha sido creada para el uso de empresas y nos ha dado varios recursos para poder utilizarla a beneficio de las empresas, uno de ellos es el catálogo de la plataforma, en el cual podemos cargar nuestros productos.
El catálogo de WhatsApp business nos permite subir fotos, una descripción del producto, el precio y una url para poder darle más información al cliente, en el catálogo podemos utilizar varias fotos en el que podemos mostrar las variaciones de los productos y obviamente darle una descripción rápida de lo que es el producto o la forma en la que se usa el Inge.
Lo puedes utilizar de diferentes maneras, una de ellas puede ser una url directamente el pago del producto o una url que le envié hacia la página del producto en específico para que pueda revisar más cerca del mismo, todo depende de cómo estés trabajando tu estrategia.
Estas son cuatro de las maneras en las que puedes mostrar tus productos mediante esta plataforma, cuéntanos si es que sabes de alguna otra forma o si se te ocurre alguna otra forma en la que puedes mostrar tus productos.
Si no conoces cómo utilizar WhatsApp business o todavía no utilizas esta plataforma en tu estrategia digital, puedes agendar una asesoría gratuita con nosotros.
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Una de las herramientas que más utilizamos en el momento de atraer clientes o comunicarnos con clientes es WhatsApp business y hemos encontrado varias maneras en las que podemos utilizarlas dependiendo del mercado en el que te encuentres o el tipo de negocio que manejes.
Como lo mencionamos al inicio, esta plataforma ha sido creada para que las empresas lo puedan utilizar de una mejor manera o puedan comunicarse mejor con los posibles clientes y clientes, lo que ha creado varios recursos en ella que los puedes aprovechar y mejorar tus ventas.
Déjanos en los comentarios que te ha parecido este blog y si te gustaría que sigamos hablando sobre esta plataforma.
